铂爵旅拍未交付相册实物，拒退升级费

网友保保_8HCnm8kH 2026-05-04

处理中

2025年6月10号找伯爵旅拍大理店拍摄婚纱照，订单金额12800，额外加4000块钱的升级相册费，共计16,800元，只收到了电子底片照片，精修照片与MV，未收到所有相册实物产品。请求退回升级相册费4000元。收款方是伯爵旅拍总店

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 01:00:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 00:56:33

投诉信息

铂爵旅拍

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101343359

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