顺丰自己站点对收件地址的派发有失误导致客户晚收件
网友保保_5lGUqj6p
处理中
收件地址是江苏省淮安市洪泽区岔河镇浔河路，因为洪泽区有个浔河路，顺丰站点把我的件分配到洪泽区浔河路负责的网点了，工作人员联系收件人（家里老人），因为收件人不知道是海鲜，协调到明天送货，收件人答应了，我知道后联系了派送人员已经岔河镇浔河路的派送人员请他们内部协调下，下午就给我带到岔河了，结果派送人员告知我不可以，还要去站点协调，我买的是海鲜，等你协调完臭了算谁的，我然后拨打了顺丰的投诉电话，9:29分第一次的客服得知了我的情况告知我帮我反馈，我等到09:51没等到反馈，我第二次拨打客服电话，第二个客服一直再告知我我填写的收件地址有问题导致了，然后告知我该如何修改，我现在的投诉的如何快点取到件而不是和我在这浪费时间
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
