闲鱼商家挂聊天记录辱骂用户，*台处理不力

网友保保_CnIxyi58 2026-05-04

审核中

2026年4月23日，在闲鱼*台打算都买商品，后与商家咨询商品，发现与他描述信息不一样，后打算不买，商家以我乱问不买为由，把聊天记录挂在商品页面并骂人。后经*台举报，客服沟通无果。截止今日商品记录任在，商家正常售卖物品。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 10:26:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 10:17:33

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101344189

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