闲鱼未告知订金不退规则侵犯知情权
网友保保_dcKeQT3s
已完结
本人在闲鱼支付1050元订金，付款前*台未以任何弹窗、醒目提示告知“发货后订金不退”规则，卖家也未提前明确告知该条款，我完全不知情。交易后卖家发货，*台却以“确认尾款后订金不退”为由拒绝退款，严重侵犯我的知情权与公*交易权。 依据《民法典》，订金属预付款，非定金，无“不退”罚则；*台未履行事前清晰告知义务，该规则对我不生效。商品虽发货，但可正常退货，卖家无实际损失。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和解
解决方式
已解决
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