UC浏览器会员违规自动续费未提醒

网友保保_FLnbK2Kc 2026-05-04

处理中

本人5月4日被自动扣款198元，未收到短信/弹窗提醒，站内消息未见提醒；扣款后立即关闭自动续费且未使用任何会员服务。根据《消保法》26条、《网络交易监督管理办法》18条，该公司‘不退款’是无效霸王条款，违规自动续费，希望尽快退款处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 12:07:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 11:54:16

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101344819

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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