开开华彩音乐课未履约、拒退费
网友保保_GyQwFdMG
消费保您好！我投诉的是:《德瑞骅科技（北京）有限公司》旗下品牌“开开华彩”的音乐课程。我在今年3月9日由在学音乐课程的张曼院长指引下报名参加了张大伟老师親自招揽的“精品音乐课”。费用1380元，12节课，三套学*资料：一个U盘，一本张大伟曾演唱并有他签名的歌集，一本歌曲学*资料。（由于视频中完全没有考虑日后矛盾激化导致退学，故并没有现场收录张老师的承诺。但所有的学员都可以作证，本人也有一些同学表态的截图可以助证）。从3月9日缴费～4月12日晚上上课，（上课时间是每星期天的晚上7点开始）我没有收到任何资料。3月13日中午，班群内好些同学质疑没有收到资料，我在11：35分第一次发言“米亚老师，我是什么资料也未收到哈”。而随后的4月19及26两晚，在开课后约30分钟内我被不符合资格为由进不了直播课堂。4月26日，我向班助理米奇表述我希望尽快兑现承诺的学*资料。此时班中许多同学表述各种不满，甚至有要求退学。助理米奇却是要同学找直播现场报名的老师交涉。随后，我第三次在班群详细发言，请求尽快解决两个多月来未能兑现的学*资料问题。4月28日，我第四度发声，同样的请求，其中列举了学校管理混乱的现象。然而，我四次的申述请求，都没有得到助理米奇老师片言只字回应。这期间，不少同学对张大伟教学的不满，指出:“每节课1小时，说了些无聊的话题，真正授课时间只有半小时” 的确，第一节课只有1小时刚过，第二，三节课可能有同学反映不满，时长拖至1小时15左右。这种高收费低付出，特别对老年群体妥妥收割！在5月2日上午8时许，我将自己之前的三个请求再发上班群。并在最下方向米奇助教声明“再不尽快回复，本人要求退学退款。”同日下午1点，在仍然没有得到回应的情况下，我正式向班助理米奇老师表述:“本人课程到此为止，余下九节课时退课退款！” 下午2点，讯息显示“你被华彩-米亚老师移出群聊”。 以上是我在这个“大伟精品班”的遭遇，花了金钱，浪费了时间，耗费了精神，没有学到什么知识，却换来了伤害和受气。明摆，这是有欺诈的成份，承诺不兑现，课程仅发该歌的电子版，连印刷版的资料都没有，100多元，1小时多点的网上唱歌课，教学一般，实在超贵。而跟班的助理，根本没有解决学员的诉求，态度恶劣！未处理我的退学请求，就将我清除出班群，无视学员的权益，实在令人忍无可忍！恳请消费保查明实情，帮助我尽快解决余下9节课退学退款。非常感谢！
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