众安保险捆绑销售且拒提供合同

网友保保_npL5faqU 2026-05-04

处理中

本人在翼支付*台申请大家了5笔个人消费贷款，快还完了，发现利率不对，每笔年化利率都在35.98%左右，里面有个保险费，就是众安保险的，要合同一个多月了没有给我，要求超过年化24%的费用给退回也不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 14:33:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 14:21:00

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

减免保费退保解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101345617

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