橡树黑卡未经同意扣会员费并拒全额退款
网友保保_p86bgyxp
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第一次在58借了款，次日扣了一笔1500元的会员费，我找客服客服说我使用了权益，这个钱退不了，5.2日凌晨又扣了一笔会员费，我找客服又说我使用了权益，我都没有借到钱，使用了什么权益，两次扣款仅隔一个月，我怀疑是自动续费，商家不承认续费，我在消费保投诉了商家，商家电话回访我，没接到，5.4日我回访商家，说退我900元，两次共计扣了我3000元，只退我900元，这个方案我不能接受，同时第二笔扣款的1500元，我没有使用到权益，我要求全额退款
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