拼多多德恩医药店退货不退款
网友保保_3uTYJz8C
处理中
本人于2026年4月6日在拼多多*台德恩医药健康海外专营店店铺购买商品，订单编号: 260406-27***********63，因物流太慢历经一个月还未收到货原因退货，物流单号8431464572404商家5月4日早上八点五十三分签收，至今拒不退款。*台已介入但长期拖延不处理，未履行《电商法》61条协助义务。诉求：立即退款118.68元；依法对商家及*台违规行为查处。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
