拼多多销售三无Switch保护壳且客服冷处理
网友保保_CL5NgHvP
处理中
我于2026-04-28收到这个快递，拆开快递盒后发现装有该商品（switch保护壳）的外包装没有任何汉字，并且没有任何厂名厂址，甚至连合格证都没有。我将此事反映给拼多多的官方客服，客服选择冷处理，仅给我（仅退款+20元无门槛优惠卷）的补偿。发生此事后拼多多客服根本没想过积极处理，还让我下一次好好的挑一个优质商家，但是我购买的这家商家销售量20w+难道还不能体现优质吗？这明显就是拼多多官方放纵商家的作为，商家也仗着官方的冷处理大肆敛财。一个卖三无产品的商家还能销量20w+，其背后利润无法想象。根据《消费者权益保护法》第55条，主张欺诈销售 → 退一赔三（不足500元按500元赔）我的诉求就是仅退款和500元赔偿
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