拼多多*台售后不履约致退款延误
网友保保_UUwsavR7
处理中
我于2026年5月3日在拼多多*台“马走日假睫毛”店铺购买了商品（订单号：260503-61***********01，实付3.95元），商品为超短款6mm自然素颜裸妆打底假睫毛。 我提交了“不想要了”的售后退款申请，商家先是承诺会拦截快递并在物流返回后立即退款，后*台也介入同意了我的退货退款申请，但现在系统一直显示“*台处理中”，商家也未及时回应我的退款询问，且系统自动生成了需要我自行退回商品的流程，这与商家承诺的拦截退款不符，增加了我的时间和精力成本，侵害了我的消费者权益。 我的诉求是： 1. 要求商家按承诺拦截快递，为我办理全额退款，无需我自行退回商品； 2. 要求*台督促商家立即处理退款申请，明确退款时间； 3. 要求*台反馈处理结果给我。
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