拼多多退货不退款且拖延处理
网友保保_SWlVZYxf
处理中
我在2026年4月19号在拼多多下单的订单编号为：260419-23***********37，价格：885元商品：不锈钢冰柜商用卧式烧烤炸串冷藏保鲜柜台式小型摆摊台面展示柜，店铺：强盛商用厨房设备厂，已经退货，商家各种敷衍回应不退款，*台一直拖延处理。我们收到此冷藏柜，玻璃已损坏，冰柜有凹陷，有聊天记录为凭证。退回去给商家后，商家说玻璃没有了，冰柜有凹陷，这些问题在我们收到货时候已经有了，退回去到现在10几天了，拼多多客服也一直拖延处理，系统显示专员给我打电话，实则未收到一个电话，都是我们打过去，打过去拼多多那边就说尽快处理，十几天了，钱一直卡在拼多多*台，我希望能帮帮我！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
