Soul*台乱封号且未履行三包义务

网友保保_dUlIS6SV 2026-05-05

处理中

2026年1月2号在Soul*台购买了飞行权益包月单，后续出现乱封号问题，并且给我设备也封了，服务体验差，账号异常，未履行三包义务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 07:04:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 07:04:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 07:01:53

投诉信息

投诉问题：

帐号被封交易纠纷账号纠纷

投诉诉求：

退费解封改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101348695

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