微信特卖群购藏蓝外套发黑货
网友保保_f49c0048
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您好，我于2026年5月1日在一个“威可多华萨尼商品特卖”微信群里买了一件外套，商家在群里展示的是藏蓝色的，商品标签也标注是蓝色，但收到实物是纯黑色。5月2日收到衣服后，我与商家联系，商家未回应。5月5日再次与商家联系，商家说只有这一个颜色，但要退货退款的话需要自付邮费，且要扣我30元。 本人诉求：全额退款，且对商家进行处罚。
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