微店客服失联、虚假发货及拒退款

网友保保_bSQjiXhK 2026-05-05

处理中

我在2026年2.19微店购买了一份周边，后续出现了客服不回消息，无法拨通电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 15:14:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 15:14:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 14:59:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101351051

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