拼多多故事牛仔裤掉色起球粘毛且商家不处理

网友保保_abb43c94

处理中

2026.4.26在拼多多故事牛仔cantonstory店铺买了黑色牛仔裤,没有贴标成分,问客服含糊不清 裤子里面的标说看标就没有 裤子泛灰色不是纯黑,这个问题*台补了十元,但是穿了一天下来后 裤子严重掉色,洗裤子水是黑色 白鞋和外套都染了黑色,起球严重,粘毛,还刮不掉,39.6货不对质量,后面找商家协商已读不回,后面不回复,换个号回复说查这个单,结果他们不认账一直说查不到,还说没有不回复的单,我申请赔款就拒绝,拼多多*台无法介入,他们让退货退款,但是我说裤子已经穿了一天还洗了,到底退不退要不要,没人回复,这个质量很差一天下来裤子旧的很,我的钱花的很亏,申请退款,需要有人解决一下他们不负责的事

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像