张亮麻辣烫外卖缺货不补送且态度恶劣

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我在2025年11月13日点了一份张亮麻辣烫的外卖,具体点了什么看图1,好几种菜我都是点了好几份,但他都只给我送了一份,我以为是商家太忙弄错了,所以给商家发信息,想看看能不能补送,但是商家一直不回信息,我打电话也不接,我只好申请退款,商家秒拒绝,这说明商家一直在线,是故意不回信息,不接电话,我点了差评后找客服投诉要回部分退款,就没有再管过这件事情,但是在一个星期前,我无意间翻到商家给我的回复,如图2,态度极其恶劣,我私信他们希望得到一个说法,但他们一直不理人,我只好在小红书上发帖求助,但是我发了6次他们举报了我的帖子6次,无论我发多少次他们就举报我多少次,这个商家的服务态度极其恶劣

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