张亮麻辣烫纺织城店食品现异物且销毁证据
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已完结
投诉对象：张亮麻辣烫纺织城店 经营地址：【西安市灞桥区长乐东路路283号】 投诉内容： 2026年2月18日，本人及朋友在该门店就餐，食用麻辣烫过程中发现食品内有异物，立即叫来门店负责人处理。 该负责人到场后，趁我们不注意，私自将异物偷偷清理销毁，事后假装没有发生此事，并误导我们是自己看错了。 我们当时碍于情面没有继续追究，将餐品吃完，但事后越想越气愤，认为商家行为极其不诚信，且存在严重食品安全隐患。 随后我们向门店提出全额退款，但门店负责人态度恶劣，拒绝全额退款，只同意退部分款项。 该门店存在以下问题： 1. 提供的食品中出现异物，违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，属于生产经营不符合食品安全标准的食品； 2. 发生食品安全问题后，负责人故意销毁问题证据，隐瞒事实，欺*消费者； 3. 拒绝履行退款义务，侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 责令商家全额退还本次就餐费用； 2. 依据《食品安全法》第148条，要求商家支付赔偿金1000元； 3. 请市场监管部门对该门店食品安全卫生、操作规范进行核查处理，并将处理结果反馈给本人。
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