花小猪顺风车独享变拼车、多扣费不退
网友保保_58820VYE
已完结
本人与2026年5月5日下午15点整预约了花小猪顺风车的独享与拼车，价格为80-160元左右，*台要求先付款再派车，要求付款263元整，付款后派车成功，但是一直到行程结束也没有对应价差退回，并且途中我这个是独享，结果变拼车（有拍照为证），并且比正常驾驶时间更长且最后一个送我下车，严重影响了我后续的工作行程；以上两个情况都找花小猪客服，均没有得到正面答复、解释，对于本人的退款要求也没有给解决方案，而是敷衍打发给3-5块钱的卷，本人不能接受被迫受到这不公*不合规的霸王条款强制性消费，诉求全额退款263元
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
