快团团发错货且拒担退换运费

网友保保_a3de5b3f 2026-05-06

处理中

标题写了两个产品，上错连接发了一个产品×2，协商退换不同意要自行承担运费退换。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 10:25:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:24:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 10:13:14

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

65元

投诉编号：

101354756

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