美团外卖订单中吃出蟑螂且拒赔

网友保保_Z5cnLb7u 2026-05-06

处理中

本人于2026年5月6日00:13:15在美团*台（川味爆龙虾店铺）下单了一份小龙虾，但是在外卖中吃出了蟑螂，美团客服不予处理及赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-05-06 10:27:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 10:26:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:26:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 10:14:17

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101354767

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