夸克网盘霸王条款致重复扣费

网友保保_vnsOb5mR 2026-05-06

处理中

夸克网盘利用格式化条款误导消费者，并且本人只用了一个账号而进行了两次扣费，要求退还全部金额。商家订单号532206*********900 和532205*********195

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 12:28:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 12:14:19

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

101355832

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