拼多多苏夫人美食店售变质黑虎虾拒处理

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2026年4月27日在拼多多的苏夫人美食店购买了4斤黑虎虾,在4月29日下午7点签收该商品,但是后续在30号下午我做饭发现虾出现质量问题虾变质了。我马上就找到商家处理,商家拒绝处理。5月1日早上我就将变质坏虾丢掉,要求拼多多介入处理,但拼多多就商家一半消费者一半的处理方式处理该问题,消费者权益得不到保障。商品质量明显有问题和他家好评图片对比就知道了,而且他家一个差评都没有这合理嘛?商家要求我退货要冰袋干冰保鲜箱给他退回去,将后续处理风险推给消费者,还多次污蔑消费者的人品。

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