手机店售老年机不兼容原卡并误导办虚拟号

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2026年5月2日,家里老人在青岛市*度市蓼兰镇万家手机店 购买了一块老年手机,购买后导致原先手机卡无法正常使用,然后店员告诉老人是手机卡不好用了,推荐家里老人办理了一张手机卡,手机卡花了100元带100元话费,没用明确告知此号是外地虚拟号!并且此号码实际里面只有50元话费!本人在此虚拟号公众号*台查询有截图。然后原先店员告知原先不能使用的手机卡我放在我的手机上正常使用,明确说明手机卡一点问题没有,但是放在在他店里新买的手机上就不好用!我要维权此手机店 卖出的手机不能使用原先的手机卡,并且在老人不知情的情况下给办理了一张外地虚拟号手机卡!

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