我一开始从手机店线下买手机，他们在微信上说的很清楚是二手机，但是等到了店里，我付完款，付了2424的费用，其中24是手续费，他们写单子说不能退，然后才说明手机是展示机，不能正常使用的那种，我要求退，说他没有提前说清楚，他又开始说这个退的话必须有900的费用不能退，然后在他们的哄骗下又加了505，5元手续费买了一个能正常使用的，但是这个是一台改装机，价格明显比市场价高2000左右，我要求退他又不给退，说二手机不允许退，但是他的单子都是在我付完款后说的，我给12315和12345都打电话了，但是迟迟还不回复我，今天是买了的第八天了，我问他们还是在说协商，而且说不能全退，可能要收几百块的费用，现在还是说工商在调查，没法全退，我只要求是全额退款

四月四日被骗到里面，一开始给我看了一台14****ax转了2200元，付了款后跟说是共享机不能脱离信号区，车库 电梯，山里。脱离信号就要刷机，我说这个也不能用，然后他又给我拿了一个15****us说这个可用，就冲一次电但是要加钱，又付了3900元，跟我说这个是美版带锁，不能拔副卡。第二拿着手机去验机，人家直接说这是组装机，走私货。

我于2023 年十月二十八号在他店里119 买的苹果数据线 有一年保质 结果一个月坏了一个月换一次现在已经第三次了 我要求换 现在他们不换 我要求退款

本人近期在闲鱼上看到了一款二手的苹果13 Pro Max 由于是同城 于是在卖家的指引下选择了去他的门店自提面交 于是我在2023年3月23日选择了去该卖家的线下店铺以4850元的价格成功交易了 并且当时该商家保证在无人为损害的情况下质保一年（注意这里说的有聊天记录证明）而且当时并未开具发票 可仅仅过了四天不到的时间也就是3月27日手机在下午两点钟左右无故出现了黑屏无任何反应 但是有声音 于是我赶忙联系卖家 卖家说让我把手机拿去他店铺那检查维修 紧接着他就说可能是屏幕坏掉的问题开始推脱说这类问题不归他管 不断的开始扯皮 并在手机出问题后给我发个文字内容的图片说屏幕不属于保修范围 并为在购买的时候讲解清楚 属于隐瞒欺骗消费者 并且不开具发票 于是我就不得已拨打了报警电话 警察来了之后让我们协商 但协商无果后让我们向消费者投诉进行维权 跟该卖家沟通无果后选择像咱们这个投诉渠道进行维权 本人唯一的诉求就是想让卖家退货退款 或者换机 以下是证据证明 希望咱们这个投诉平台能给本人一个合理满意的答复 也希望我作为一个消费者的合法权益能得到保障 以下是具体的内容信息 1、商家的店铺：越秀区淘街电器城B40-1店铺 咸鱼店铺昵称：时尚数码ok哥 2、商家经营地址：广东省广州市越秀区中山六路46之1-2淘街电器城B40-1 3、手机的品牌及型号：苹果13****ax 256 远峰蓝 256G 4、商品的购买时间：2024年3月23日下午4点左右 5、商品的价格：4850元 6、是否有保留消费凭证：商家未开具发票 但是有微信付款凭证 7、商品出现的问题：手机买回去使用了大概4天不到于27号下午2点 手机无故出现屏幕黑屏按键有反应会震动但是屏幕一直不显示 8、与商家协商的结果：出现问题后的第一时间我联系商家 并前往商家所在店铺进行沟通协商 看看到底是什么原因 但是商家拒绝协商 推脱责任说屏幕问题跟他无关 但再次之前该卖家在购买手机之前承诺非人为原因可以保修 并未说过屏幕问题不保修 当手机已经出现问题的时候我去与卖家协商时他才发来了一张关于售后问题的具体解决方案图片（在此前并未发过关于售后问题的方案内容）后又多次改口推卸责任 本人有当时购买的他口头所诉的视频为证承认说非人为问题由他负责 9、具体诉求：全额退款或退换

对方在闲鱼上发布一台1800 iP****13到登喜路酒店下面的“天逸数码”店里结果是台展示机经网上查阅资料展示机是禁止售卖的而且有很苛刻的使用条件在没有告知我的前提下签了字入了网我提出退款的时候退不了了但是给我换了一台换了电池屏幕的iP****ex收了我1900元我经过二手回收平台估价仅300多元找他们退款店长已经把我拉黑了。细节:店里都是长得很像坏人的彪形大汉，刚开始只说展示机只能在4g5g的环境下使用，我觉得没问题便付了钱。后来说这手机不能换卡不能在电梯地下车库等信号不好的地方使用。我提出退款店员凶神恶煞的骂我又给我加100块钱换了不值钱的iP****ex。线下自提脱离平台监管让我退款无门

联想拯救者蓝屏 在高德看到图二这家评分很高 联系之后店家也很热情 很着急想要找回已经写了三万字的毕业论文的数据 于是就去了这家 店家说我电脑报错是硬盘问题 说得高价恢复数据 最开始报价1万 后来7500 后来再到5200 店家只负责帮忙找回毕业论文的那个2M的文档 当时很着急我就接受了 而且硬盘在店家手上 我也很难提出争议 回来之后越想越气 毕业论文确实找回来了 但是被狠狠宰了也是无疑 希望能够退还我一部分的修理费 5200元修复一个2M的文件还是价格太高了无法接受

我女儿13周岁，过年时的压岁钱做父母的没收回来，20****03在江西省抚州市东乡县孝岗镇手机快修店里在没有大人的陪同下私自去二手手机店里买了2部手机，一部是是Vi****S7加另一部总共1000元购买，后面我们要求全额退货，老板只给退350元和380元一步，（一部手机小孩自己去退了350元，还是一步手机退给了我公公380元)，我希望消费保章部门帮我协调，监督，在没有大人的陪同下这种情况出售1000元的手机，对于家庭和教育都是负面的，麻烦帮我解决一下，万分感谢

我在3月3日到福建省厦门市湖里区中国移动安兜营业厅购买手机，手机型号为MAA-2020华为荣耀100，SN为AX****41****3033，3月3号提前微信支付手机店员名为小邓200的预订金，3月3日下午手机到店，我去领取，现金支付2799元，店员没有开任何购买票据及发票，直到3月5号手机出现问题，屏幕损坏，去鉴定中心鉴定并非人为原因，是手机质量问题，要求退款，店家不同意退款，告诉我们只能换新机

您好，1️⃣我们于2021年10月12号在广州市白云区人和镇鹤龙六路华通广场商厦自称有苹果官方授权的专卖店进行购机，结果于2024年3月5号过来商场进行售后服务，才发现所谓的苹果店已跑路，并且我们当日就咨询苹果官方并没有对华通广场有授权，2️⃣我们现在受到欺诈消费，并且不处理售后问题，华通广州态度恶劣，华通的负责人安排一个所谓的物业给我们处理解决售后，并且让我们去隔壁华为第三方店进行拆机售后维修3️⃣华通广场不给我们开发票，相关服务人员态度恶劣，推诿，提皮球这就是我花了1万多得到的售后服务，让人真的很气愤，我要实名投诉华通广州及所谓的苹果专卖店对我进行欺诈消费，希望你们公正处理不要提皮球，我这边肯定回各种渠道投诉到底，希望你们尽快处理，店铺已经跑路商家也不认，维权真的太难了

我买的手机，我以为发货了，结果不发货钱不退给我了，刚开始说交碎屏险60拼多多，后面又说交200激活费通过淘宝给的q币，还说会退给我，结果呢都不退给我，后面说核对要给300，还让发微信收款码，后面好退给我，还说什么最后一步要给300，又交什么海关费500后面的都是通过淘宝交易的，本来我以为会发货给我，结果都不发货给我，我现在应该怎么办呀，我被骗了都找不到人了，我是通过小红书，说什么备婚送手机，我以为是真的，结果呢对方在小红书上发布关于二手手机内容，通过私信了解后 添加了对方Q，香港特别行政区油尖旺亚省老街83先施大厦诈骗。消费保在线投诉维权平台于2022年6月27日发布，香港特别行政区油尖旺区亚皆老街83先施大厦B1层某号商铺，该公司涉嫌经济诈骗，支付往来并非合法手续，曾经有人在网上举报。油尖旺亚省老街83先施大厦是房地产业。低价售卖手机 然后要我交激活的钱 过了一段时间又要我交证收海关费

我一开始从手机店线下买手机，他们在微信上说的很清楚是二手机，但是等到了店里，我付完款，付了2424的费用，其中24是手续费，他们写单子说不能退，然后才说明手机是展示机，不能正常使用的那种，我要求退，说他没有提前说清楚，他又开始说这个退的话必须有900的费用不能退，然后在他们的哄骗下又加了505，5元手续费买了一个能正常使用的，但是这个是一台改装机，价格明显比市场价高2000左右，我要求退他又不给退，说二手机不允许退，但是他的单子都是在我付完款后说的，我给12315和12345都打电话了，但是迟迟还不回复我，今天是买了的第八天了，我问他们还是在说协商，而且说不能全退，可能要收几百块的费用，现在还是说工商在调查，没法全退，我只要求是全额退款

四月四日被骗到里面，一开始给我看了一台14****ax转了2200元，付了款后跟说是共享机不能脱离信号区，车库 电梯，山里。脱离信号就要刷机，我说这个也不能用，然后他又给我拿了一个15****us说这个可用，就冲一次电但是要加钱，又付了3900元，跟我说这个是美版带锁，不能拔副卡。第二拿着手机去验机，人家直接说这是组装机，走私货。

我于2023 年十月二十八号在他店里119 买的苹果数据线 有一年保质 结果一个月坏了一个月换一次现在已经第三次了 我要求换 现在他们不换 我要求退款

本人近期在闲鱼上看到了一款二手的苹果13 Pro Max 由于是同城 于是在卖家的指引下选择了去他的门店自提面交 于是我在2023年3月23日选择了去该卖家的线下店铺以4850元的价格成功交易了 并且当时该商家保证在无人为损害的情况下质保一年（注意这里说的有聊天记录证明）而且当时并未开具发票 可仅仅过了四天不到的时间也就是3月27日手机在下午两点钟左右无故出现了黑屏无任何反应 但是有声音 于是我赶忙联系卖家 卖家说让我把手机拿去他店铺那检查维修 紧接着他就说可能是屏幕坏掉的问题开始推脱说这类问题不归他管 不断的开始扯皮 并在手机出问题后给我发个文字内容的图片说屏幕不属于保修范围 并为在购买的时候讲解清楚 属于隐瞒欺骗消费者 并且不开具发票 于是我就不得已拨打了报警电话 警察来了之后让我们协商 但协商无果后让我们向消费者投诉进行维权 跟该卖家沟通无果后选择像咱们这个投诉渠道进行维权 本人唯一的诉求就是想让卖家退货退款 或者换机 以下是证据证明 希望咱们这个投诉平台能给本人一个合理满意的答复 也希望我作为一个消费者的合法权益能得到保障 以下是具体的内容信息 1、商家的店铺：越秀区淘街电器城B40-1店铺 咸鱼店铺昵称：时尚数码ok哥 2、商家经营地址：广东省广州市越秀区中山六路46之1-2淘街电器城B40-1 3、手机的品牌及型号：苹果13****ax 256 远峰蓝 256G 4、商品的购买时间：2024年3月23日下午4点左右 5、商品的价格：4850元 6、是否有保留消费凭证：商家未开具发票 但是有微信付款凭证 7、商品出现的问题：手机买回去使用了大概4天不到于27号下午2点 手机无故出现屏幕黑屏按键有反应会震动但是屏幕一直不显示 8、与商家协商的结果：出现问题后的第一时间我联系商家 并前往商家所在店铺进行沟通协商 看看到底是什么原因 但是商家拒绝协商 推脱责任说屏幕问题跟他无关 但再次之前该卖家在购买手机之前承诺非人为原因可以保修 并未说过屏幕问题不保修 当手机已经出现问题的时候我去与卖家协商时他才发来了一张关于售后问题的具体解决方案图片（在此前并未发过关于售后问题的方案内容）后又多次改口推卸责任 本人有当时购买的他口头所诉的视频为证承认说非人为问题由他负责 9、具体诉求：全额退款或退换

对方在闲鱼上发布一台1800 iP****13到登喜路酒店下面的“天逸数码”店里结果是台展示机经网上查阅资料展示机是禁止售卖的而且有很苛刻的使用条件在没有告知我的前提下签了字入了网我提出退款的时候退不了了但是给我换了一台换了电池屏幕的iP****ex收了我1900元我经过二手回收平台估价仅300多元找他们退款店长已经把我拉黑了。细节:店里都是长得很像坏人的彪形大汉，刚开始只说展示机只能在4g5g的环境下使用，我觉得没问题便付了钱。后来说这手机不能换卡不能在电梯地下车库等信号不好的地方使用。我提出退款店员凶神恶煞的骂我又给我加100块钱换了不值钱的iP****ex。线下自提脱离平台监管让我退款无门

联想拯救者蓝屏 在高德看到图二这家评分很高 联系之后店家也很热情 很着急想要找回已经写了三万字的毕业论文的数据 于是就去了这家 店家说我电脑报错是硬盘问题 说得高价恢复数据 最开始报价1万 后来7500 后来再到5200 店家只负责帮忙找回毕业论文的那个2M的文档 当时很着急我就接受了 而且硬盘在店家手上 我也很难提出争议 回来之后越想越气 毕业论文确实找回来了 但是被狠狠宰了也是无疑 希望能够退还我一部分的修理费 5200元修复一个2M的文件还是价格太高了无法接受

我女儿13周岁，过年时的压岁钱做父母的没收回来，20****03在江西省抚州市东乡县孝岗镇手机快修店里在没有大人的陪同下私自去二手手机店里买了2部手机，一部是是Vi****S7加另一部总共1000元购买，后面我们要求全额退货，老板只给退350元和380元一步，（一部手机小孩自己去退了350元，还是一步手机退给了我公公380元)，我希望消费保章部门帮我协调，监督，在没有大人的陪同下这种情况出售1000元的手机，对于家庭和教育都是负面的，麻烦帮我解决一下，万分感谢

我在3月3日到福建省厦门市湖里区中国移动安兜营业厅购买手机，手机型号为MAA-2020华为荣耀100，SN为AX****41****3033，3月3号提前微信支付手机店员名为小邓200的预订金，3月3日下午手机到店，我去领取，现金支付2799元，店员没有开任何购买票据及发票，直到3月5号手机出现问题，屏幕损坏，去鉴定中心鉴定并非人为原因，是手机质量问题，要求退款，店家不同意退款，告诉我们只能换新机

您好，1️⃣我们于2021年10月12号在广州市白云区人和镇鹤龙六路华通广场商厦自称有苹果官方授权的专卖店进行购机，结果于2024年3月5号过来商场进行售后服务，才发现所谓的苹果店已跑路，并且我们当日就咨询苹果官方并没有对华通广场有授权，2️⃣我们现在受到欺诈消费，并且不处理售后问题，华通广州态度恶劣，华通的负责人安排一个所谓的物业给我们处理解决售后，并且让我们去隔壁华为第三方店进行拆机售后维修3️⃣华通广场不给我们开发票，相关服务人员态度恶劣，推诿，提皮球这就是我花了1万多得到的售后服务，让人真的很气愤，我要实名投诉华通广州及所谓的苹果专卖店对我进行欺诈消费，希望你们公正处理不要提皮球，我这边肯定回各种渠道投诉到底，希望你们尽快处理，店铺已经跑路商家也不认，维权真的太难了

我买的手机，我以为发货了，结果不发货钱不退给我了，刚开始说交碎屏险60拼多多，后面又说交200激活费通过淘宝给的q币，还说会退给我，结果呢都不退给我，后面说核对要给300，还让发微信收款码，后面好退给我，还说什么最后一步要给300，又交什么海关费500后面的都是通过淘宝交易的，本来我以为会发货给我，结果都不发货给我，我现在应该怎么办呀，我被骗了都找不到人了，我是通过小红书，说什么备婚送手机，我以为是真的，结果呢对方在小红书上发布关于二手手机内容，通过私信了解后 添加了对方Q，香港特别行政区油尖旺亚省老街83先施大厦诈骗。消费保在线投诉维权平台于2022年6月27日发布，香港特别行政区油尖旺区亚皆老街83先施大厦B1层某号商铺，该公司涉嫌经济诈骗，支付往来并非合法手续，曾经有人在网上举报。油尖旺亚省老街83先施大厦是房地产业。低价售卖手机 然后要我交激活的钱 过了一段时间又要我交证收海关费