更换手机致无法开机及数据丢失
我于2025年9月27日于西安长安万科广场尚派正品更换14pro手机，更换给我造成手机无法开机，数据资料全部丢失，手机返厂大修，更换主板 屏幕 电池，手机后续质量如何保证?我对此大修机质量完全不信任，包括我的数据是无价的。先要求此店付起赔偿责任,按照4000元价格回收此机，我这边补差价换心机.
投诉问题
三包问题、二手/翻新、质量问题
处理中
未拆封手机退货遭拒，强制消费赠品
武汉光谷世界城黄金楼对面，17promax世界城（指定）专卖店（并非是授权店铺），告诉我们有运营商活动，5999买17，还送1700元蓝牙耳机，然后当天下午我和舍友都买了，现场支付了1700+6499=8199，说周一我们办理运营商套餐（套餐需要共使用3年）会给我们退款1700+500=2200，买了手机未拆封，但是耳机他要求我们现场拆封，说拆了回去要录系统，拆过之后把包装盒收回了，充电头也是店员拆封的，然后并说试试可不可以用，后面我和舍友觉得不妥，想要退掉，未拆封未激活，店员却说手机可以退，但是耳机和充电头不能退，因为已经拆封了，并且表示我们违约了，签的单子上写的耳机是赠品，并没有写耳机和充电头收款金额，手机可以退耳机和充电头不能退
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
分期购买苹果手机被误导，价格虚高
我不懂苹果手机，去分期了一个，结果分期一年加上首付一共要一万，就苹果14pm，当时给我说价格就是7000左右我想着加上利息差不多吧，回来才知道现在全新的都只要4000多点，当时想退的，结果说要扣违约我首付都扣得差不多就，无奈只有买了
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
诱导未成年人分期购机并收取高利息
2025年7月31号手机店诱惑未成年人分期付款购买手机手机原价4900当时我未带够钱商家引有我说可以分期付款1000元在给我诱惑讲解以后给我签了租凭合同并不是分期合同 然后我说12号之前将它的手机的价钱全部还清但是8月6号当天我咨询商家想提前还清因为我的钱够了
而商家说要付6420不然要将手机锁住无法使用 我本人家人与商家沟通协商退款商家不同意退款将手机价格放到了7420元短短一周时间就将手机价格放到了3000元
对未满16周岁的我释放高利息的压力本人和家长希望降低利息合理付款手机价格 希望政府处理
投诉问题
价格问题、拒绝保价、虚假宣传
已完结
中国移动手机质量问题退款及售后纠纷
7月27日早上11:26:57在贵州省黔东南苗族侗族自治州麻江县中国移动罗建粉凤凰大道移动大厅81号购买了一台荣耀X60i，出现质量问题，7月28号早上11点左右找售后，因为需要走流程，并把手机归还商家进行检测，商家告知7月29号能出结果，但直至30号仍未收到任何消息，因此我通过付款记录联系一下商家，商家告知检测结果的确出现质量问题，我的诉求是根据中国《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的法律依据以及国家三包政策，7天之内出现质量问题，因给予消费者退货退款，现商家服务态度差，不给予退款。在购买手机时，商家也并未开具发票。仅开了收据，我怀疑是否存在偷税这一行为
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
手机维修店价格欺诈与服务问题投诉
我于2025年7月5日因为手机卡插不上去修手机，走进上海松江区车峰路300号1-2层木灵农贸车墩市场1F-B14手机电脑维修店，店主擦了擦手机卡后手机卡可插上。随即曝出30元“天价”，店内任何地方都没有标注价格表，且还是在维修完后让我交钱。我说贵，他便骂“真是活不起了”。且此店此类情况不止一起。如此像*的黑店需药还民众一个公道
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺、价格问题
已完结
商家欺诈置换设备并拒绝处理问题
本人于2023年8月16日在成都数码广场一商家里将自己的ipad mini 6置换成ipad pro 3代，评估完成我需要补1650，方式看外观内置都没有问题就换了，于是在今年6月我想卖掉这台平板，重新买新款，去二手平台检测，发现该机器是BS里，且屏幕有重大问题，该商家违法经营，虚假信息，不告知客户事情，恶意欺诈，当检测出了问题我找她，她就装死不予理睬
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、通信故障
已完结
在武侯区一环路南二段17号A世界资讯广场A世界电脑商城1楼106购买硬盘价格虚高涉嫌欺诈要求退款
我于3月19日在武侯区一环路南二段17号A世界资讯广场A世界电脑商城1楼106花费1840元购买了硬盘，事后得知该硬盘在市面价格不足四百元。商家存在欺诈行为。通过12315连续协商三个月始终未能解决。要求商家退回原始费用
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
曹埭永大手机维修店价格欺诈投诉
我在2025年5月9号在曹埭永大手机维修店买了一个手机，几百块的手机他卖我两千多。就是欺*消费者嘛，我还拿了旧手机做了置换还补了1300我感觉被*了，我的诉求是退我多的钱，望你们重视这个
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传
已完结
Apple Store诱导消费及虚假宣传投诉
本人于2025年5月7日于西安碑林区Apple store（东大街店）购买iPhone手机。
在购买过程中，商家存在诱导消费、欺*消费者行为。过程如下：
在我购买价格为8999的iPhone 16pro 256g时，我通过以旧换新回收旧机抵扣1400元，再同时享受店铺补贴1000，当我需要支付6599元时。
商家推荐“换新机”活动，
商家称可以购买价格为11680的套餐，享受如下权益：
1.在购买后两年内，可以补价升级新机。【在付款前诱导升级费用已经包含在本次套餐费用内，付款后称，仅为按当前市场价回收旧机，且每次升级仍需支付998-2588元不等的额外费用。】
2.可以选择价值为2500元的官方配件为赠品。【在付完款后才告知选择的赠品非官方，核实后价值不足2500元。存在欺*消费者行为。】
在消费过程中，商家还存在以下不合规行为：
1.不能使用银行卡分期支付，商家强制使用京东白条支付。
2.含糊其辞，混淆维修、更换是商家行为还是官方行为。在我询问浙江杭州是否可以享受约定的服务，支付、签合同后才告知最近的服务点在四川成都。【欺*消费者】
3.商家存在诱导消费，支付完11680元套餐费用后，才告知还需要支付两次988元手续费的行为。【欺*消费者】
4.商家存在先诱导支付、开机传输数据，商家在付款前拆开配件，先付款后补合同的行为。
5.没有盖有公章正规合同和发票，只有没有公章的业务受理单。未提供一式两份的购买合同。
鉴于上述情况，本人要求全额退款，退还“换机活动”已产生的费用共计11680+988=12668元。退还12pro旧机折旧费1400元。
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
