易得花拒提供合同及发票,涉嫌砍头息
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2023年-2025多次向易得花申请借款,直到2025年3月还清全部账款。最*申请需要自己的借款合同。遭拒。沟通开具发票并退还相关会员费。遭拒。理由是。第三方提供资金方已经撤掉。数据没有。也不提供原合同。现要求退换砍头息预计4000余元。现要开具发票。客服道歉。
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尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款*惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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