孩子未经同意充值5万元未使用，要求退款

网友保保_V12VIbyH 2026-05-06

已完结

5月5日下午15点，孩子在我不知情的情况下，私自用手机充值游戏5万元，游戏充值没购买任何道具，均未使用，客服不予回复，我希望能够退款

投诉进度

用户评价

2026-05-06 20:13:19

用户申请完结

2026-05-06 20:12:50

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:02:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 15:44:31

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

101357508

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