橡树黑卡擅自扣费且存在霸王条款

网友保保_G2gZR9em 2026-05-06

处理中

2026-05-05 10:13:48 银行卡扣了一笔199.00元打客服电话 80819号客服说无法退费，只能取消自动续费我都不知道什么时候在哪个软件开通的什么霸王条款额

投诉进度

企业跟进

2026-05-06 17:00:14

跟进内容

您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:54:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:53:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 16:23:51

投诉信息

橡树黑卡-深圳市橡树创新网络

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101357954

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