小米17 Pro Max屏幕故障要求换新
网友保保_Kos81u04
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2026年4月1日花费6500购买并激活小米17promax（1T+12G），使用了不到两周时间，非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现部分位置无法触屏，属于整体品质出现问题。根据《消费者权益保护法》及《实施条例》。使用小红书的时候会自动闪退，第三周出现微信语音最下端无法正常触碰，于第四个星期五一放假才有时间到现场让店家退回厂家进行维修，但是退后后于5月2日小米维修客服电话回电告知，已经过了14天的更换机器，只可以进行免费维修，请问如果站在消费者的角度，我使用了6千多元买了一台次品，使用几周就出现如此大的问题，而且还每天一个电话，每次都逃避正面回答消费者，于5月4日晚上八点多还告知没有了配件，无法维修。到5月6日才正面回复说可以维修了，请问中间耽误的时间和精神损失由谁来承担，现强烈要求更换新机器。
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