拼多多商家退货不退款且拒赔过敏损失

网友保保_17e1bb7d

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本人在该店铺购买婴幼儿专用疤痕贴,宝宝贴敷后皮肤即刻泛红、起红疹,出现过敏症状,立即停用后症状自行消退痊愈。因宝宝皮肤已恢复,医院无法开具过敏诊断证明,但有过敏实拍、停用恢复对比照片为证。商家以影响二次销售为由,拒绝全额退款,诉求:全额退还货款,请尽快处理售后。退货商家已经签收一直不给退款,*台也一直没有回复怎么处理,该商家给发的产品日期还是2024年的严重怀疑产品有问题,现在商品已经寄回他们手里,没有了证据

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