小花钱包违规收费及利率超标
网友保保_EAMiQe1U
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你好，我是小花钱包用户，借款合同号【请补充你的合同号】，本金4000元，分12期还款。 根据我提供的《借款咨询服务协议》，合同约定综合年化利率为24.001%，但实际还款账单显示： 1. 总还款额为4921.38元，实际综合年化利率高达37.2%，远超合同约定和法定24%的利率上限； 2. 账单中包含首月高额利息、罚息等隐性收费，这些费用未在合同中明确披露，属于违规收费； 3. 我第10期已出现逾期，*台收取的罚息折算后也超出了法定利率上限。 现向*台提出以下诉求： 1. 请*台按照合同约定和法律规定，重新核算我的借款利率，调整为年化24%以内的合规还款方案； 2. 减免我已支付的超出法定利率上限的利息、罚息及其他隐性费用，用于抵扣剩余欠款； 3. 立即停止对我的违规催收行为，后续通过官方客服渠道与我协商还款事宜，不得骚扰我的亲友。 请*台在3个工作日内与我联系处理，我的联系电话：【189****8711 】。若未妥善处理，我将向银保监会、市场监管部门提交投诉材料，维护自身合法权益。
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