滴滴司机服务态度恶劣强行驱赶乘客

网友保保_KfHKCKeL

处理中

我下单后司机来电,我明确告知只需等待30秒。全程不到一分钟我便迅速上车,滴滴*台明确表示可以免费等待5分钟。电话上司机却全程语气恶劣、反复催促指责。上车后司机一直用语言表达不满,强行驱赶我下车,还以30秒内可退款为由刻意刁难,言语刻薄、服务态度极差,存在欺负乘客行为,本人心脏精神一直不太好,这次事件对我造成很大的伤害,后来我申请了很久才退款,请求*台严肃处理、赔偿精神损失,规范司机服务态度。(视频录音只有几秒钟,请*台帮忙调取本次司机手机的录音,感谢)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
今日早间乘车期间,该司机全程言语态度恶劣、情绪偏激,行为具有明显的压迫感与攻击性,让我全程处于高度紧张、恐惧与极度不适的状态。其不当言行对我造成了严重的心理冲击与精神伤害,带来强烈的负面情绪和心理阴影,严重影响了我当日的精神状态与心理健康,身心均受到极大摧残,已造成不可忽视的精神损害。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
17元
投诉编号:
101361136
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!