留声画影*台关停不退款
网友保保_DDh0VuI2
审核中
2024年12月在留声画影网络*台注册帐号，己交终身会员费198元，而只过1年半左右此留声画影*台就关闭无服务，也末通知末退款，联系收费客服回复已脱离*台不答理客户。现在要求消费保投诉*台邦助查找收费公司（成都卡维尔科技有限公司）老板，处理退款。谢谢！
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补充内容
据网络查询：成都舟波科技有限公司是【留声画影】*台实际运营主体，该*台2024年通过关联公司成都卡维尔科技有限公司向用户收取高额终身会员费。
如今*台突然关停、服务器下线、无法正常使用，运营方无任何对会员每个退费方案、无对会员民通知公告说明、客服全员失联，严重违约，侵害预付费消费者合法权益。
要求监管部门责令该运营主体出面协调，连带退还用户终身会员费用，查处违规经营、预收费用跑路行为。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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