投诉老年人投诉
网友保保_uhuK2eGz
处理中
我是江苏省淮安市淮安区刘志珍，于2 2024年2月21日在华为软件技术有限公司的页面上仅支付了0.1元点播单曲*台默认勾选自动续费包月18元。不是我本人自己勾选的，不知道页面有小字提醒自动续费。后来被不知情，扣费19个月，每个月18元，合计342元。这期间没收到扣费提醒，也没使用会员服务，跟客户联系，客服说页面有勾选拒退，但默认勾选违法，未提醒扣费无效。我现在要求全额退回342元。
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