华为音乐未经同意自动续费扣款
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在2026年2月15和2026年3月18日，华为音乐在本人不知情情况下扣除两个月音乐hi_res_plus会员共108+128=236元，根据网络消费者监督协议，华为音乐一方面没有显著提醒消费者，另一方面，本人已经通过华为支付关闭了自动续费，但华为音乐仍然在没有经过我同意的情况下通过华为支付自动扣费，完全是违法行为。通过与华为消费者服务客服沟通，最开始对方不解决问题，一直推脱，在我再三催促下才打电话告诉我仅退回3月18日费用。我并未使用任何会员权益，若不是3月18日发现银行卡扣费信息，都无法发现2月15日续费hi_res_plus会员。而且会员价格远远超过软件会员价格，却没有任何明显提醒。只在音乐广告推送中有一小段描述，至少要点进三层软件界面一条一条翻看才能看见。如此高昂的价格和与之不匹配的提醒，完全不合法。本人要求华为音乐立即退回两月会员费用236元。
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