微信特卖群虚假宣传藏蓝变纯黑
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您好，我于2026年5月1日在一个“威可多华萨尼商品特卖”微信群里买了一件外套，商家在群里展示的是藏蓝色的，衣服的水洗标签也标注是蓝色，但收到实物是纯黑色。5月2日收到衣服后，我与商家联系，商家未回应。5月5日再次与商家联系，商家说只有这一个颜色，但要退货退款的话需要自付邮费，且要扣我30元，后又说需要等老板回来才能定。5月7日再次联系商家，商家表示是色差、光线等问题，不是衣服的问题，可以退货，但运费自理。 本人诉求：全额退款，由商家承担退货运费，督导商家修改霸王条款，且对商家进行处罚。
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