货拉拉无故扣分扣款且申诉无果

网友保保_ucmEk9ZY 2026-05-07

处理中

我与5月5日高桥大市场拉了一趟调料由于半路收货方不要了发货方叫我原路返回，我这边就原路返回跟发货方通电话确认了，我就送货点完成然后货拉拉就给我扣分扣这笔订单钱了申诉无果多次与他们客服交涉也无济于事，只能请求消费保介入了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 10:33:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 10:33:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 10:16:15

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101362165

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