货拉拉(物流)
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企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
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品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉平台运费过高且货物丢失
我于 2025 年 3 月 17 日在货拉拉平台物流邮寄了两个不锈钢桶,货拉拉平台中途加价,二三十公里的路途,要了将近五百的运费,之后司机把货送到德邦物流之后,德邦物流一直未发货,现在运费花出去大几百,货还找不到了。
投诉问题
延误晚点、运费纠纷、货物丢失
处理中
货拉拉物流延误导致客户店铺无法按时开业
我于2025年3月16日托运一台粉碎机找的货拉拉物流,订单下单后,显示3月18日到达,到3月20号也没办法给我送到因为我要3月19号开张的机器店面需要急用,导致无法开业,一天租店费150然后工人费用一天100,请了一个工人,一天损失250,导致我两天没办法营业需要货拉拉物流,公司赔偿我个人损失
投诉问题
延误晚点
处理中
货拉拉平台货物丢失且拒绝赔偿
投诉货拉拉平台 我于2025年3月12号晚,在货拉拉平台下的订单,在运输途中,货物丢失,打电话联系货拉拉客服人员,他们说自己只是撮合平台,司机在货运途中,货物丢失和货拉拉平台没有关系,他们不做任何赔偿,但是货拉拉平台,在我产生消费的金额里,赚取了我产生的费用,应该对我做出赔偿,中国怎么能有这么不负责任的平台呢?而且应用范围这么广,希望得到帮助,得到处理
投诉问题
服务态度差、货物丢失
处理中
货拉拉物流延迟配送且不更新投递信息
我24号从运城寄了一辆电动车到太原,预计到达时间写的是26号,目前28号仍未收到,也不显示货物在哪,多次联系客服平台,问就是给你查,查到联系我,然后也没主动联系我一次,再打过去还是一样的说辞,现不知道货物的状态是否已经丢失,诉求:今天货拉拉物流给我找到电动车,不然赔偿我电动车金额3380和运费344
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
货拉拉聊城店铺交款后无法及时退款
我于2025年2月19号去聊城店铺了解货拉拉平台,工作人员让先交的款向,后给我解释的,我听后作货拉拉兼职不适合我,立刻给工作人员说货拉拉兼职不适合我,要求立刻退款,但工作人员说刚交上钱,还没办手续,必须办完手续才能申请退款,以工作人员指点办完手续,后迟迟没有给申请退款,催促商家立刻退款。
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服务态度差
已完结
货拉拉临时加价
我在货拉拉平台下单了一个福州到厦门的订单配送一辆自行车,平台预估费用为128。于2025年2月17号,货拉拉工作人员上门取件,确认无误货把我的自行车拉走。2025年2月18号,货拉拉工作人员致电给我,说此订单超额需多付150元才可继续配送。如不加钱,只能自付52.5元的揽收费用和自己去物流点取回自行车的费用。
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运费纠纷
处理中
货拉拉未支付运费且联系不上
货拉拉平台,装货,惠州市博罗县北桥路77号华悦名苑地下车库,卸货地河源和平县果园路74号的货物没给运费。后面再打一直都是关机,直到现在。我给货拉拉平台打电话,叫他提供真实电话。货拉拉平台也没有提供。货拉拉平台现在他的意思是不管这个事情了,我的诉求是收到我合理的运费,整治货拉拉平台,还有下单的人下单人的电话183****2482虚拟号
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运费纠纷
处理中
货拉拉未妥善处理电视柜损坏赔偿事宜
我于2025年一月24日在闲鱼下单买的电视柜由于货拉拉师傅弄坏一事,1月28日货拉拉平台给我打电话和我协商赔我运费70元,赶上过年,年后钱就能到账。今天我问客服,客服又让我联系师傅,开始他们不让我联系师傅,本来我就想与师傅有过多接触,怕给家人带了麻烦。希望平台处理,货拉拉客服本来就是调解货品损坏赔偿问题的。我只找平台。
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货物损坏、运费纠纷
已完结
货拉拉客服电话无法接通
我在货拉拉平台投诉,货拉拉平台给我打电话我接不到,为什么不能给我一个固定的电话号码让我给他们打。这是这事就不能处理了吗?
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客服电话接通难
已完结
闲鱼购物,货拉拉运送电视柜损坏要求赔偿
我于2015年1月24日,在闲鱼网上买了一个电视柜,在师傅运送途中损坏,我要求师傅赔偿。
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货物损坏
已完结