货拉拉虚假完成订单致重复收费
货拉拉*台订单号34***************58，货拉拉司机在1月31日虚假完成订单，*台没有核实司机运输真实性直接付款，导致我司损失3239.72元，要求货拉拉*台退款； 我司货物只有一个，订单尾号2458司机没有接货后，我司人员重新下单，最后货物是由342047*********1453司机运输，投诉*台重复收费； 投诉售后处理拖延，我司2月1日进线*台客服电话，反馈订单异常，客服未追回款项，只是说冻结司机账号，在2月期间，我司多次致电催处理进度，直至3月5日致电，客服经理才回电告知司机在2月1日前已经提款跑路
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
货拉拉运输致电动车后视镜损坏拒赔
2026年三月七号上午九点十分左右 我下单电动车发物流去东莞 到东莞后 电动车后视镜损坏 找*台*台一直敷衍 拒绝赔偿 推卸责任 他们弄坏了东西我花钱运输 跟我玩文字游戏现在他们*台直接就是 他说他的 不解决问题 我一个没有任何办法了普通人
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
货拉拉物流延误致电动车中控损坏拒赔
本人于2026年2月26日，将电动车从广西南宁走物流寄往四川成都，于3月9日才收到该电动车，期间物流经查询，因货拉拉失误装错车，该电动车在广东、福建、浙江等地辗转，导致电车亏电后中控受损，现已无法连接手机app，经过咨询维修中控需700-900不等，加上本人购买的保险理赔200，本人要求货拉拉赔付900-1100元，货拉拉现拒绝赔付，且跟我说我购买的保价服务无法赔付损坏问题，除此之外如果走投诉渠道理赔，他们还拒绝赔付原有方案300元，并要求我七日内回复他们，希望*台可以助我维权
投诉问题
货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
货拉拉司机延误配送致大闸蟹退货
司机11点到达，装货只耽误了10几分钟，一直在催，结果我们以为他接着走，会很快送到，弄了半天，我下午2点多给司机打电话，他居然只跑了几公里，我怀疑中途接其他单，耽误了我客户售卖大闸蟹，客户给退回了
2000多的大闸蟹，，我找货拉拉*台，*台只给我40的补偿
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
货拉拉司机绕路、态度恶劣、敲诈并虚假送达
订单：34***************08用路程132公里，下午15.30出发，晚上20.30，顾客催促，司机态度恶劣说，怎么你家里有人在等你吗?有本事别选电车。期间中途司机频繁充电。并且晚上20.30分表示已经走了122公里还差50公里就能到了。全部旅程一共132怎么多出了50公里，却未告知顾客绕路?第一：司机绕路。第二：态度恶劣。第三：因走了5小时司机绕路情况，顾客一个女生担心晚上不安全司机继续做妖要求返程，司机拒绝，要求线下转账1000元，顾客害怕，报警。第三：货拉拉*台检测长时间位置不变，联系顾客，得知情况后帮助顾客取消订单两次，但是司机全部拒绝，要求支付900也可以。第四：司机频繁充电，车，路线，司机，以及充电问题都与顾客无关，凭什么一起承担路上全部的时间?怎么不充电完全再接单?并未告知顾客车辆没电。第五：货拉拉司机敲诈不成后，把顾客和人半夜丢在高速服务区，以及溜之大吉，并把订单点完全送达，订单内包括了路程，搬运费，司机你昧着良心赚黑心钱，没有送达，没有搬运，为什么点送达虚报？车牌号鲁LDH0708，订单截图，公里，金额，客服取消订单司机不配合截图附件。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
货拉拉强制扣违约金及贴车贴霸王条款
货拉拉*台霸王条款扣除我们的。违约金强制违约金强制贴车贴。把我们扣的违约金全部退还给我们。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
货拉拉*台无故扣骑手行为分
我是一名骑手。1月3旧接订单。到达取货地。物品已被商家下另*台取走。商家取消订单，*台扣我行为分，空跑还没补贴
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投递纠纷
处理中
货拉拉跑腿申诉无人处理，责任全推骑士
我在货拉拉跑腿*台跑单。没有人没人解决。怎么申诉都过不了。所有问题全是骑士的问题
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售后服务欠缺
处理中
货拉拉电动自行车物流严重延误
我于2026年1月23日，于河北省衡水市往江苏南通寄出一辆电动自行车，*台承诺1月28日可以送达，今天询问客服，得知货物还在临沂，物流延期，我很怀疑我的货物是否完好。
投诉问题
延误
已完结
货拉拉司机损坏进口冰箱拒赔
1月13日18点预约货拉拉货车，拉冰箱和沙发。订单号34***************31。接单人皖k1736j，其外包订单，叫了两个不熟悉的师傅过来，导致进口大宇冰箱玻璃打碎，师傅发现冰箱损坏，说不是接单师傅，没收搬运费直接跑了。司机在*台联系后承认损坏在协商，其实并不负责。他违反*台规定，没有给拍照回单，说是我没拍照，货拉拉现在否认监管职责，说司机不赔偿，让我自己走法律途径。司机多次威胁租客和电话威胁我，我只能拉黑，以上货拉拉都不负责说他们只是协商*台。需要*台和司机维修冰箱或赔偿。冰箱为进口大宇，客服折旧价说是5000，现在没有配件。需要更换门体
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
