投诉货拉拉平台，未准确运送货品，赔偿货品及物流费合计908元
2025年8月31日11:57分下单冷冻牛肉，商家通过货拉拉平台下单到付货品，我于8月31日收到送货电话，送货师傅说订单没有注明小区具体几号楼几室，口头告知送到51号602室，于9月3日发现货品未收到，打电话联系商家，商家联系货拉拉平台师傅，提供了货品截屏，显示为16号602室，本人上门联系无人应答，后商家联系到货拉拉师傅说送到了21号602室，本人上门联系等待约1小时，租户正好回家，问起是否收到牛肉，租户告知有收到，不知道谁的，一直放在家中，本人拿到后发现肉因为天气炎热真空包装均鼓起，并发臭，拍照后扔到*站。诉求：货拉拉师傅赔偿货品885元及物流费23元。
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
货拉拉物流不予配送且未履行承诺
本人于2025年9月12日在货拉拉物流平台下单了，但是在2025年9月14日被告知货物不予配送，要我一直等到能配送的时候，这不光于平台的承诺相违背，还侵犯了消费者权益
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
货拉拉物流不作为，自行车快递迟迟无回复
本人寄辆自行车，9月5日收的件，且地址是寄到漳州龙海嘉庚学院，单上说8日到达，但昨天打电话说件到厦门集美，跟我们邮寄地址不一致，且货货拉到目前没有任何官方回复，只是说帮我们查下，每次打电话都是说查下，就没消息，现在我们投诉货拉拉公司不负责任且不作为，现在要求公司立即给我们回复快件什么时间能送达，保证我们权益
投诉问题
邮件签收问题
处理中
货拉拉运输致洗衣机损坏且未履行保价承诺
9月5日在货拉拉平台发的一个卡萨帝洗衣机，因为运输问题造成我的洗衣机收到手后无法开机使用，请了专业的售后维修师傅来查看，说需要维修主板830+通讯模块650总计1480，跟客服沟通只愿意赔偿100元，反复找他们现在说只给200，后面就没有打电话来沟通过，我在平台上选择了1000元的保价，形同虚设，有点欺*消费者，我的诉求就是要么给我保价1000元就算了，洗衣机给他们拿去卖掉，要么给我报销1480元的维修费！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
货拉拉运输延误且服务态度差
2025.9.8本人下了特快订单，司机接单后，中途休息了一个半小时，导致货物延时，淋雨，到达目的地后，蛮不讲理，狡辩，态度不好，我希望退款
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
货拉拉司机辱骂客户并私自操作订单
我于今天9 2025年9月7号十点钟下了货，拉拉物流司机。由于停车场需要等待记录，我们准备说拉货出去，司机无缘无故就辱骂我们，态度非常恶劣。我们未取消订单，他要求我们取消订单，而且已经点击已已装货配送，现在还未取消，实际我们货还没有送上去，他私自拍照说已经被。
投诉问题
辱骂/殴打客户、提供虚假信息
处理中
货拉拉运输导致床头损坏且售后处理不当
我于7月19日通过网络平台在货拉拉5流上下了订单，到我的旧址去拆床，包括包装发运到大连结果到了大连之后呢，这个发现床头部分有明显的损坏。呃，但是呢这个我通过投诉货拉拉平台呢，没有达到一个比较理想的效果。货拉拉说概不负责，但是需要提醒一点是我还专门买了保险。之后呢，我又通过12315这个行政平台进行投诉，得到的结果呢是不予受理，我也搞不清楚为什么。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
货拉拉配送不当致货物损坏
我是做卫浴的，长期需要配送货物，在2025.9.1号11:30下单货拉拉车牌号贵C3275Z魏师傅，订单编号:3310150****39202839，配送货物浴室柜2套及配件，此单含搬运，一再强调是陶瓷盆要小心搬运，送到时收货人说师傅搬运很粗鲁，我的安装师傅后到场安装拆开其中一套浴室柜的陶瓷盆已破损，现在货拉拉平台提供不了监控是师傅粗鲁搬运导致货物破损不给与赔付，我长期使用货拉拉平台，从未有过问题，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
车辆运输划痕损坏，客服推诿扯皮
8月27日车辆运输划痕损坏 客服人员推诿扯皮
投诉问题
货物损坏
处理中
货拉拉运输货物损坏理赔问题
我于2025年8月18日在货拉拉企业版APP下单，从南京地区运送货物（设备）至合肥地区，收到货物时货物出现损坏，申请理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
