货拉拉(物流)
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企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
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10103636
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客服热线:1010-3636; 吐槽邮箱(其他服务建议/意见):tu-cao@huolala.cn; 举报专线0755-88607615: 举报邮箱icac@huolala.cn
品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉配送送错位置致货物丢失且处理不当
我于2025年6月12号12点30分购买的货拉拉配送服务,配送过程中导致送错位置货物丢失,平台不给予处理,没处理完直接上报处理完成。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
货拉拉运费计算错误且平台处理拖延
我于2025年6月9号在平台上下了一笔货拉拉货运单,一共9箱货,体积在1.397平方米,但是我输入了17箱,体积输成了2.7,运费多出了120元,平台说处理了一直不给我反馈,今天货就要到了
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
货拉拉司机未送到位且勒索额外费用
我于5月30号下的我于5月30号下了一单,司机没有给我送到位,还勒索我要钱才给我说货物地址
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
货拉拉运输羊只死亡事件投诉
我在2025年5月27日在内蒙古通辽市科尔沁区莫力庙苏木买的羊14只。卖羊人用手机下单雇佣一辆运输车。拉羊。平台派去的车是箱货。装车过程司机全程监督检查没有病羊。运输过程中发生羊窒息死亡事件。死亡8只。还有两只精神状态不好。司机在运输过程监管失职。应付主要责任。平台派车监管不严。车辆没有打氧设备。运输活体动物。司机没有赔偿我的损失。逃逸。平台回复我补偿3000元。我损失18000元。后续可能那两只羊还有伤亡。平台也有过失。希望有关部门尽快处理此事
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
货拉拉车辆侧翻导致脚被货物砸断无人处理
本人在平台发生车辆侧翻没有处理,对我不管不顾,现在有关部门帮帮我求求你们帮帮我,本人在去年11月29号在正广通物流园拉货途中发生车辆侧翻,因为货主实际重量没有告诉我导致车辆侧翻,我下车查看被他的货砸断了我的脚,希望有关部门帮帮我求求你们帮帮我
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
货拉拉物流因货物超重导致司机受伤无人负责
本人在去年11月29号在青口镇正广通物流园帮货主郑诚清拉货到福清市龙田镇创新元吊顶厂送货,途中发生车辆侧翻因为他的货实际重量没有告诉我,导致我下车查看被货砸脚断了,现在都没有走路,现在人也躲起来了平台也不负责任,,希望有关部门帮帮我求求你们帮帮我求求你们帮帮我,货主电话133****1182
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保价理赔、服务态度差、运费纠纷
处理中
投诉货拉拉(物流)保价理赔
本人在货拉拉平台当司机,然后货主郑诚清在平台下单没有告诉我真实重量导致在运输中发生车辆侧翻他的货把我脚砸断了,现在平台跟z货主都躲起来了不赔我医疗费已经看了十几万了,地址是福建省福州市青口镇,从正广通物流园拉到福清龙田镇创新元吊顶厂,货主电话133****1182
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保价理赔、服务态度差、运费纠纷
处理中
货拉拉司机因货主瞒报重量导致事故受伤无人赔偿
本人在货拉拉平台当司机,然后货主郑诚清在平台下单没有告诉我真实重量导致在运输中发生车辆侧翻他的货把我脚砸断了,现在平台跟z货主都躲起来了不赔我医疗费已经看了十几万了,地址是福建省福州市青口镇,从正广通物流园拉到福清龙田镇创新元吊顶厂,货主电话133****1182
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保价理赔、服务态度差、运费纠纷
处理中
货拉拉司机延误送货且态度恶劣要求退费
我于 2025 年 5 月 24 日在货拉拉平台下单了一个广州白云湖金铂天地到佛山顺德印象城一对一跑腿,订单号为:2973****6528,本来最多三个小时的路程,司机恶意拖到六个小时才送到,期间一直联系司机联系不上,因为司机给的号码是已经停机的号码,司机送货送到之后更是态度恶劣,不仅用力摔我的货品(价值一万三的笔记本电脑),还一直辱骂我,然后还跟到我的住址,威胁辱骂,诉求:要求货拉拉司机赔礼抱歉,并要求货拉拉平台退还全款
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延误晚点、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
货拉拉运费未支付,客服未能解决问题
4.18号在货拉拉上接单,到现在货主没付运费。多次催付,也在平台上多次联系客服。都没解决。
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延误晚点、客服电话接通难、运费纠纷
处理中