王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
网友保保_88zDveeB
处理中
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
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打错了是哪吒魔丸皮肤。游戏都出这个bug的公告了为什么不解决问题？出公告的目的是？就告知我们消费者一声你们知道了啊，也不处理问题出公告的意义在哪。这么多消费者都出现同样的问题自己不整改不补偿消费者还让我们自己承担后果啊？你的利益是利益消费者的利益不是利益吗？
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