小花钱包拒提供结清借款合同及违规收费
网友保保_08ZdBdTH
审核中
本人在小花钱包办理多笔借款，目前已经全部还清。还清后所有合同均被隐藏无法查看。全过程中我多次向客服索要完整带电子签章的借款合同，对方一直推诿，只发给我最*一笔借款合同，拒绝提供每笔正式合同原件。后无法联系到客服，一直显示稍后再试。 该*台: 1.侵害金融消费者知情权拒不交付法定借款合同。 2.放款附带各类读物担保费，合并计算真实年化严重超标，属于违规高息放贷。 我的诉求: 1.要求*台逐笔提供我名下所有借款完整版带签章的正式电子合同。 2.核算全部已结清账单，退还所有超出*法定利率上限的超额利息及违规收取的担保费服务费。 3.官方书面回复处理方案。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
