哈啰臻有钱高利贷及服务态度差投诉
网友保保_djwdaijD
已完结
2025年6月8日在哈啰臻有钱*台借款17100元，分期12个月，每月利息+担保费+咨询费合计1717.74元，一年总计还款20612.88元，利息+担保费+咨询费合计3512.88元，根据*规定，属于高利贷范畴，年化利率高达百分之35之上，目前这笔订单已经还清，借款记录明细，以及合同都被*台屏蔽，多次要求*台协商退还多付的费用，专员态度傲慢，多次直接挂断电话，解决方案要么给100元补贴，要么就是退540元补偿，还说他们的利息都是受*法律保护，只要不超过百分之36之上都是合法的，请*台核实情况，帮忙处理，谢谢。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
*台已答应以最终方案进行补偿，赔付540元。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
想解决问题，那就好好解决，你们*台最好的赔付标准是什么，我能接受就接受，不能接受，那就走法律程序
用户补充投诉
补充内容
一打电话就是说最高540元的补偿，又是什么不保留，那就行了呗，什么都是你们*台说了算，那就走法律途径吧，
用户补充投诉
补充内容
是有专员打电话给我，那是解决方式吗？是解决问题的方式吗？那你既然觉得都是合法合规，那就走法律程序去解决嘛，
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
用户补充投诉
补充内容
又打电话过来，又不解决问题，直接挂断电话，这样的处理方式，你们*台可真牛
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
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