美团外卖食品现异物商家推诿

网友保保_588a3cde 2026-05-07

处理中

购买的食品里面有异物异常，透明塑料线没有处理干净，还有虫子异物，商家不给处理，美团客服说他们只是*台没法处理，让我联系商家，商家把联系入口关闭了，

投诉进度

企业跟进

2026-05-07 12:30:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 12:29:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 12:29:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 12:02:07

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

296.9元

投诉编号：

101363146

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