太*洋保险擅自拆修大灯隐瞒事实

网友保保_VEEM5kcM 2026-05-07

处理中

本人丰田威兰达车辆与3月20号发生剐蹭，3月23号定损换保险杠轮眉和轻微无痕修复（多次确实大灯没事），但是于3月31号取车发现大灯有拆卸修复，保险公司和4s店未经车主同意私自拆卸修复，且事后故意隐瞒，不排除人为损坏，本次违规修车属于欺诈消费，严重侵犯了本人知情权！事后拖了一个多月至今未处理！求处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:43:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 14:31:17

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投诉信息

太平洋保险

投诉问题：

理赔纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101364279

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