小米旗舰店退货不退款,恶意拒收货物

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本人于4月15日在拼多多*台的小米旗舰店申请退货退款一台小米电视机,并按要求未拆封完好无损(有视频为证)于当天寄回(物流公司:安能快运,物流单号60****31)。该商品已按商家要求退货,17日下午物流显示已到达商家所在地并等待自提。但商家恶意不去提货,导致货物滞留物流点至今,属于无正当理由拒不履行退货义务。该物流公司系统不提供公开轨迹查询,但本人已通过电话和物流公司系统内部截图核实货物状态。商家以‘要求送货上门’为由恶意不取货拖延退款。诉求:责令商家立即退款。

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