途虎养车虚假退款且拒不处理
网友保保_HuMWdXhG
处理中
我于2026年1月28日在途虎官方app上购买了19.9元洗车服务，后续由于商家一直处于订单爆满期，故一直未提供服务，洗车券在2026年4月28日过期，我在2026年5月5日联系*台客服要求退款，*台承诺退款后，一直未履行退款手续，虚假退款，2026年5月7日，再一次联系*台客服，客服先是告知我可以兑换成E卡，我明确拒绝后，后续又说升级专员处理，但是还是不履行退款手续。
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