可隆官网购鞋掉漆严重，商家拒退

网友保保_FS6HYMao 2026-05-07

已完结

2月22号可隆官网购入一双白色布鞋，买时候说三个月内有任何质量问题可退货，鞋子我只穿了三次，发现两侧里面的金属掉黑漆，特别严重，与商家协商，商家让我刷一刷，那是黑漆根本刷不掉，像磁扣那种掉黑油印到外面了，商家各种理由推脱，微信*台说督促，仅官方话，后续更没有投诉入口，如果投诉得不到解决，我将继续举报曝光

投诉进度

用户申请完结

2026-05-07 17:03:26

申请原因

商家给解决了

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 16:22:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 16:03:26

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1010元

投诉编号：

101365108

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