极兔速递快递员私自签收且态度恶劣

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处理中

快件于2026年5月2日送达快递柜,在5月5日被快递员私自取出并确认送达签收,签收人:家人。事实是我本人并未收到快件,联系快递员态度及其恶劣,说:因为我本人未及时取出快件,给我扔在保安亭了,自己找去,我说:快递员没有权力在未通知我的情况下,私自签收。快递员说:你自己不取赖谁!我说:保安亭很多快递,放在哪里了,快递员说:你自己翻去。态度及其蛮横。事情发生后联系快递官方客服并未解决,处理结果一直是拖延、上报。目前我的诉求是:态度恶劣的快递员亲自给我回话道歉。

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