快团团项链两天变黑拒退换

网友保保_JbQHRSO4 2026-05-07

处理中

2026年3月26日收到快团团购买的项链，仅两天就变黑，商家说是我以及佩戴的原因不给我处理，之后我就忘记了，项链也没带过，过了七天售后时间了，多次向*台要结果，*台都不处理，在5月七号向商家要退货遭到商家拒绝。。想要退货退款商家联系方式：150****6472 我的联系方式：135****4572

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 17:43:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 17:43:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 17:30:24

投诉信息

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101365837

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