韵达快递无故拦截快件并伪造处理记录
网友保保_ee473fc9
处理中
本人于4月21日在拼多多下单，4月24日快件在哈尔滨被商家以“发件人要求”为由拦截。韵达快递在未征得本人同意的情况下单方面执行拦截，且全程未履行告知义务，严重侵犯本人知情权。 事后我多次致电韵达要求处理，至今无工作人员回电。更恶劣的是，韵达APP竟虚构“已向收件人致歉”及“退款22.88元”的处理记录。事实上本人从未收到任何致歉或退款，该行为属于典型的弄虚作假、欺*监管部门。 韵达此举违反《快递暂行条例》，且存在伪造服务记录嫌疑。现再次申诉，要求：1.撤销虚假结案记录；2.韵达官方就违规拦截及造假行为正式道歉；3.赔偿因此造成的实际损失及时间成本。恳请贵局严查企业造假行为。按原诉求进行赔偿金额100元。
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