美团外卖未配送且逾期不退款

网友保保_YgQw08bS 2026-05-07

处理中

我点的外卖，没有送到，骑手联系让我去门口取餐，那我能去门口，我还需要点外卖吗，客服答应退款，点餐费1到3天退回，今天第三天没有收到，客服说超时处理不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 21:18:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 21:18:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 21:06:46

投诉信息

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13.6元

投诉编号：

101367170

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉